DEPOIMENTOS
Está em boas mãos.
Central de Contacto na Nuvem
GoContactar
/mês
Voz de Entrada
Manual de saída e discador de pré-visualização
Potência de saída e discador progressivo (requer aprovação) (3)
Gestão de Contatos (CRM)
Eliminação de bilhetes
Webchat
Facebook Messenger
WhatsApp (Requer terceiros) (4)
Gestão da Qualidade
E-Learning
Gravação de Chamadas (5)
SSO empresarial (6)
Painéis em tempo real
Relatórios normalizados
Designer de Relatórios
Assistência ao Agente
Recuo de chamada em fila
Fila Prioritária
API de relatórios
API da plataforma
Salesforce
MS Dynamics
Cloud Contact Center
GoContact
/month
Inbound Voice
Outbound Manual and Preview Dialer
Outbound Power and Progressive Dialer (Requires Approval)(3)
Contact Management (CRM)
Ticketing
Webchat
Facebook Messenger
WhatsApp (Requires 3rd Party)(4)
Quality Management
E-Learning
Call Recording(5)
Enterprise SSO(6)
Real time Dashboards
Standard Reporting
Report Designer
Agent Assist
Queue Callback
Priority Queue
Reporting API
Platform API
Salesforce
MS Dynamics
Engage
AI Agent
Agente de Voz com IA
Reconhecimento de intenções básico
Automação de encaminhamento de chamadas
Standard Analytics
Cloud Contact Center
GoContact
/month
Inbound Voice
Outbound Manual and Preview Dialer
Outbound Power and Progressive Dialer (Requires Approval)(3)
Contact Management (CRM)
Ticketing
Webchat
Facebook Messenger
WhatsApp (Requires 3rd Party)(4)
Quality Management
E-Learning
Call Recording(5)
Enterprise SSO(6)
Real time Dashboards
Standard Reporting
Report Designer
Agent Assist
Queue Callback
Priority Queue
Reporting API
Platform API
Salesforce
MS Dynamics
A maioria das equipas fica totalmente operacional entre 5 a 7 dias úteis. O nosso processo de onboarding trata da migração, configuração de integrações e formação dos agentes, garantindo uma interrupção mínima da operação.
Claro. Tratamos da portabilidade completa dos números sem custos adicionais. Os seus clientes não vão notar qualquer diferença, exceto um melhor atendimento.
Disponibilizamos integrações nativas com o Salesforce, HubSpot, Zendesk, Microsoft Teams, Slack e mais de 50 outras ferramentas. A nossa API aberta permite-lhe conectar-se praticamente qualquer sistema.
Disponibilizamos planos mensais e anuais flexíveis. Os planos anuais incluem um desconto, mas não exigem fidelização de longo prazo.
O GoAI está integrado na plataforma, não funciona como um complemento. Aprende com os padrões específicos das suas chamadas, comportamentos dos agentes e interações com os clientes, para fornecer insights realmente relevantes para o seu negócio.