Enter a few details about your contact center to compare live agent costs with Broadvoice’s AI agent and estimate your potential savings and ROI.  

Calculate Your Contact Center’s AI ROI
in Under a Minute

Currency

Agent Costs

$

Average base salary for one agent.

50%

Estimated costs beyond base salary, including benefits, payroll taxes, management, facilities, technology, recruiting, training, and others.

Not sure? Use 50% as a starting estimate, then adjust it based on your organization’s costs.

Number of calls one agent handles annually.

4 min

AI Deflection

60%

The percentage of inbound interactions the AI agent is expected to resolve completely without transferring the customer to a live agent.

Reminder: Not every interaction should be automated. Use a rate that reflects the volume of routine, repeatable requests your team receives.

Return on Investment
319%
Est. Annual Savings
$25,693
vs. your current agent costs
Calls Resolved by AI
7,200
per year

Estimates only. Actual results depend on your current call volume, staffing, and tooling.

Projected Savings

Savings Over Time

Assumes live agent costs increase 3% annually
$250K $188K $125K $63K $0
Year 1Year 3Year 5

This projection assumes live agent costs increase by 3% each year while the estimated AI subscription costs remain unchanged.

Cost Comparison

Live Agent vs AI Agent Costs

Metric Live Agent AI Agent Est. Savings
Cost / interaction
$4.69
$1.12
$3.57
Cost / minute
$1.17
$0.28
$0.89
Cost / interaction
Live Agent$4.69
AI Agent$1.12
Est. Savings$3.57
Cost / minute
Live Agent$1.17
AI Agent$0.28
Est. Savings$0.89
How we calculate this

Live agent cost is based on salary, additional employee costs, annual interaction volume, and interaction length. AI agent cost is based on the estimated cost per resolved call. Results are estimates and may not reflect every operating or implementation expense.

O que dizem os nossos clientes?

O objetivo é garantir uma experiência fluida para pacientes e médicos, sem qualquer impacto no seu dia a dia. A mudança para a Broadvoice ajudou-nos nisso mesmo.

Paige Rickman

Practice Manager, Optimal Pain & Regenerative Medicine

A elevada capacidade da equipa para planear, acompanhar e executar trouxe resultados visíveis a nível operacional e financeiro.

Gonçalo Teixeira

Customer Service Center Manager, José de Mello Saúde

A Broadvoice simplificou tudo. Permitiu-nos estar sempre disponíveis para os nossos clientes, independentemente da situação.

Christine Petro

President & CEO, Chabot Federal Credit Union

A Broadvoice simplificou tudo. Permitiu-nos estar sempre disponíveis para os nossos clientes, independentemente da situação.

Christine Petro

President & CEO, Chabot Federal Credit Union

A Broadvoice simplificou tudo. Permitiu-nos estar sempre disponíveis para os nossos clientes, independentemente da situação.

Christine Petro

President & CEO, Chabot Federal Credit Union

A Broadvoice simplificou tudo. Permitiu-nos estar sempre disponíveis para os nossos clientes, independentemente da situação.

Christine Petro

President & CEO, Chabot Federal Credit Union

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Christine Petro

President & CEO, Chabot Federal Credit Union

A Broadvoice simplificou tudo. Permitiu-nos estar sempre disponíveis para os nossos clientes, independentemente da situação.

Christine Petro

President & CEO, Chabot Federal Credit Union

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Christine Petro

President & CEO, Chabot Federal Credit Union

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Christine Petro

President & CEO, Chabot Federal Credit Union

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Christine Petro

President & CEO, Chabot Federal Credit Union

O objetivo é garantir uma experiência fluida para pacientes e médicos, sem qualquer impacto no seu dia a dia. A mudança para a Broadvoice ajudou-nos nisso mesmo.

Paige Rickman

Practice Manager, Optimal Pain & Regenerative Medicine

A elevada capacidade da equipa para planear, acompanhar e executar trouxe resultados visíveis a nível operacional e financeiro.

Gonçalo Teixeira

Customer Service Center Manager, José de Mello Saúde

A Broadvoice simplificou tudo. Permitiu-nos estar sempre disponíveis para os nossos clientes, independentemente da situação.

Christine Petro

President & CEO, Chabot Federal Credit Union

A Broadvoice simplificou tudo. Permitiu-nos estar sempre disponíveis para os nossos clientes, independentemente da situação.

Christine Petro

President & CEO, Chabot Federal Credit Union

A Broadvoice simplificou tudo. Permitiu-nos estar sempre disponíveis para os nossos clientes, independentemente da situação.

Christine Petro

President & CEO, Chabot Federal Credit Union

O objetivo é garantir uma experiência fluida para pacientes e médicos, sem qualquer impacto no seu dia a dia. A mudança para a Broadvoice ajudou-nos nisso mesmo.

Paige Rickman

Practice Manager, Optimal Pain & Regenerative Medicine

A elevada capacidade da equipa para planear, acompanhar e executar trouxe resultados visíveis a nível operacional e financeiro.

Gonçalo Teixeira

Customer Service Center Manager, José de Mello Saúde

A Broadvoice simplificou tudo. Permitiu-nos estar sempre disponíveis para os nossos clientes, independentemente da situação.

Christine Petro

President & CEO, Chabot Federal Credit Union

A Broadvoice foi o único fornecedor que nos mostrou como seria simples, económico e fácil de implementar.

Robert Reeder

CIO & VP of Technology, Henley Enterprises

A capacidade de interagir com clientes através de vários canais permite-nos prestar um atendimento mais personalizado e criar ligações entre diferentes canais de comunicação.

Luís Ferreira

Customer & Service Centre Manager, Worten

Utilizar a Broadvoice foi verdadeiramente transformador para nós no banco alimentar. Vai ajudar-nos a tornar-nos no melhor banco alimentar do país.

Robert Castle

Chief Development Officer, LA Regional Food Bank

Hoje, conseguimos proporcionar uma melhor experiência aos clientes graças ao aumento da eficiência e a um atendimento rápido e de elevada qualidade.

Marta Marques

Customer Service Coordinator, Future Healthcare