Introducción
Visión general
Esta versión incluye:
- Un nuevo formato de marca de tiempo de milisegundos para la fecha del mensaje en las exportaciones ODBC del Diseñador de informes.
- Administración de DID más sencilla al permitir que los administradores de voz marquen los números como no asignados para reutilizarlos más adelante.
- Control de marcador más inteligente con asignación automática de tipos de filtros para los campos del sistema para reducir los errores de configuración.
- Se actualizó la documentación del diseñador de informes y de la API de validación de usuarios para obtener una guía más clara y precisa.
Versión de lanzamiento: 25.26
Nuevas funciones
Diseñador de informes: compatibilidad con marcas de tiempo de milisegundos
- El Diseñador de informes ahora admite un nuevo formato de fecha de «milisegundos» para la columna Fecha del mensaje al exportar mediante ODBC, lo que proporciona datos de marca de tiempo más precisos para las necesidades avanzadas de generación de informes e integración.
Mejoras
Gestor de voz: gestión de DID
- Los administradores de voz ahora pueden marcar los DID como «Sin asignar» y borrar el destino sin eliminar el número del sistema. Esto facilita la reasignación de números cuando es necesario sin necesidad de eliminarlos ni volver a agregarlos manualmente.
Control del marcador: detección automática de campos
- Dialer Control ahora asigna automáticamente los tipos de filtro para los campos del sistema (por ejemplo, tratando la fecha de carga como un campo de fecha) y restringe los cambios manuales del tipo de filtro a campos adicionales únicamente, lo que reduce los errores de configuración y mejora la precisión de los datos.
Diseñador de informes: documentación de API actualizada
- La documentación de Swagger actualizada para el diseñador de informes genera el punto final del informe con explicaciones mejoradas sobre la obtención
ID de plantilla y Tipo de datos, y aclaró el cumplimiento de la política de acceso restringido de propietarios.
Actualizaciones
Actualizar el estado del cliente potencial en contactos clonados
- Cuando se clona un contacto, el estado principal del contacto original pasa a ser NUEVO y se cierra, coincidiendo con otros flujos numéricos inexistentes.
Campañas de IVR: carga de contactos por ámbito
- Las campañas de IVR ahora solo cargan los contactos de las bases de datos que pertenecen a las colas o campañas configuradas, respetando el alcance de la propiedad.
Swagger: punto final de validación de usuarios
- Documentación de Swagger para
/api/users/validate ahora describe la carga útil esperada de la solicitud y alinea los mensajes de validación de JOI con las reglas reales.
Usa el asunto como entrante al crear un nuevo ticket
- La selección del campo de asunto al crear entradas manualmente y enviar correos electrónicos desde la función global «Enviar correo electrónico» ahora utiliza los asuntos configurados para abrir entradas en lugar de cerrar entradas, lo que garantiza que las opciones de asunto adecuadas estén disponibles en función de la acción que se esté realizando.
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