El marcador inteligente de GoContact ayuda a tu equipo a llegar a más personas, reducir el trabajo manual y convertir las conversaciones salientes en conversaciones consistentes.
Sus agentes no vienen a trabajar para marcar números. Están aquí para ayudar a los clientes. El marcador de GoContact elimina el trabajo pesado para que tu equipo se concentre en las conversaciones.
Tan pronto como termina una conversación, comienza la siguiente. No hay que marcar, esperar ni volver a intentarlo. Los agentes mantienen un flujo constante de conversaciones con un alcance más uniforme.
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Los agentes se mueven entre las llamadas con el contexto ya establecido. Sin marcación manual. Sin cambiar de pantalla. Solo un flujo constante de conversaciones.
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Lanza campañas, ajusta el ritmo y monitoriza los resultados en tiempo real. La visibilidad de las velocidades de conexión, los resultados y la actividad de los agentes facilita la optimización.
Los controles integrados para la marcación de zonas horarias, la gestión del DNC y el ritmo mantienen tus campañas alineadas con la normativa. Y lo hacen sin sistemas adicionales ni supervisión manual.
Al eliminar el trabajo manual y el tiempo de inactividad, los agentes dedican más tiempo del día a conversaciones en vivo, lo que impulsa la productividad, la participación y los resultados de las campañas.
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