Webinars de Broadvoice

¿Qué separa un Contact Center que solo resuelve tickets de uno que genera clientes promotores? La respuesta está en la conexión emocional y en este webinar te mostramos exactamente cómo construirla. Descubre las tecnologías que lo hacen posible a escala (IA, omnicanalidad, analytics) y el modelo de partnership que te permite capturar valor en este mercado en pleno crecimiento.

La innovación, la inteligencia artificial y las nuevas competencias digitales están transformando el mercado. Apúntate a nuestro webinar y descubre cómo convertir estas tendencias en oportunidades reales para hacer crecer y escalar tu negocio en la era digital.

Descubre cómo el Sector de Salud en España está evolucionando para acompañar las nuevas expectativas del paciente digital. Únete a este webinar y descubre cómo las soluciones de Contact Center y las estrategias innovadoras pueden transformar la experiencia del paciente, creando oportunidades de negocio para Resellers e Integradores.

Descubre cómo las empresas líderes están transformando la experiencia del cliente combinando agentes humanos e Inteligencia Artificial. En este webinar exclusivo, expertos en innovación digital, marketing y CX compartirán las principales tendencias del mercado español y global, explorando cómo la tecnología y la estrategia pueden redefinir la atención al cliente en 2026.

El sector de Contact Center en España está en constante movimiento y crecimiento, y esto hace que también se enfrente a nuevos retos regulatorios que pueden afectar directamente a distribuidores e integradores. Este Webinar, como actividad adherida a la Semana del Contact Center, reunirá a expertos del sector en una charla informal sobre los principales retos legales.

En un mundo donde la tecnología evoluciona a gran velocidad, las empresas enfrentan el reto de adaptarla no solo a sus procesos, sino también a las necesidades únicas de cada cliente y su nivel de adopción digital. En este webinar descubrirás cómo en Broadvoice | Go Contact transformamos la experiencia del cliente a través de soluciones tecnológicas flexibles, humanas e inclusivas.Conocerás además un caso de éxito inspirador: una empresa que ha integrado a personas invidentes en su contact center, demostrando que la tecnología bien aplicada no solo mejora la atención al cliente, sino que también abre oportunidades, impulsa la diversidad y transforma vidas.Únete para explorar cómo la innovación con propósito puede elevar la experiencia del cliente, fortalecer tu marca y marcar la diferencia en el mercado.

En este Webinar conocerás cómo las nuevas tecnologías impactan en los Contact Centers para mejorar los procesos y resolver los desafíos que presentan las empresas en las diferentes industrias en Latinoamérica.